Politique de remboursement

Nous appliquons une politique d'échange de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un échange avec un autre produit dans notre boutique. 

Il n'y a aucun remboursement possible. 

Pour être admissible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@espace-m-yoga.ca. L'adresse de retour pour votre échange vous sera envoyé via courriel.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons la procédure de retour (certains articles peuvent moyenne des frais de retour), ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse info@espace-m-yoga.ca. 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Remboursements

Aucun remboursement ne sera effectué. Seul les échanges sont acceptés après être approuvé.